價值百萬的富士施樂印刷機頻繁修理30屢次依然處于“半癱瘓”狀況，昨日，來自杭州的徐女士特地挑選“3·15”當天來到上海市質量技術監督局“12365”申訴舉報中心，希望能討個滿意的“說法”。然而，富士施樂公司一如既往地延遲實在讓人“樂”不起來。

　　

　　新機器“不修邊幅”

　　

　　“這已是我們第2次來投訴了，”徐女士告知記者，她地點的公司于2011年12月26日與富士施樂實業開展（上海）有限公司簽訂《器件買賣合同》，以99萬元的價格購買套色印刷機一臺。“最初合同簽的是購買展會樣機，但沒想到送來的機器多處磨損、面板陳腐、積灰嚴峻，并且墨盒無法運用，一看就是一臺舊機器。”

　　

　　徐女士介紹說，上一年“3·15”他們首次投訴，在“12365”投訴中心的調解下，他們與富士施樂公司達成協議，追加10萬元更換一臺新的印刷機。

　　

　　印刷機成“藥罐頭”

　　

　　徐女士說，他們以前也買過富士施樂公司的印刷機并且運用一向非常正常，心想這次換成新機器應該沒問題了。沒想到，上一年6月換機之后，這臺所謂的“新”機器經常出現莫名報錯、操作失靈、自動停機等癥狀，不得不停機待修。記者查看徐女士提供的調試修理記載看到，該臺印刷機從2012年6月底開始調試，僅7月份就有7月4日、12日、13日、18日、20日、23日、24日7次回訪修理記載。一向到今年1月底，調試、修理記載達到了30屢次。“偏壓板、顯影驅動、搓紙輪甚至黑色激光頭、紅色顯影倉等重要零部件一個個換過去，換下的零件堆滿了房間，”徐女士說，這臺印刷機簡直成了“藥罐頭”，底子無法正常運用。直到現在，印刷機只能印單一黑色，印刷速度每分鐘60張，只要約定速度的三分之一。

　　

　　延遲“戰術”令人惱

　　

　　“這臺印刷機買來之后就沒有正常過。”令徐女士煩惱的是，問題發生后，他們要求退機，富士施樂公司卻不斷推脫和逃避，“一瞬間換銷售司理，一瞬間又換售后服務司理，但就是不解決。”富士施樂公司相關人員有不同的推托方式，有的稱“正在出差不方便”，有的表明“已經辭職不干了”，還有的則索性表明“私家電話請勿打擾。”